Anderson Nagel valoriza atendimento ao cliente para crescimento de empresas

O empresário Anderson Nagel lidera hoje as empresas Manu Celulares, Manu Telecom e Nagel Transportes, envolvendo mais de 50 colaboradores. A vida empreendedora do jovem começou a ser construída quando atuava na Lojas Certel, como vendedor onde aprendeu a a atender o cliente e se preocupar com a necessidade de quem está procurando a empresa.

A partir dessa experiência viu que a Nagel Transportes poderia expandir seu serviço e oferecer o transporte intermunicipal. “Eu estava conversando com o meu pai e vimos que era possível ampliar os serviços. Ampliamos o número de veículos e de profissionais para hoje conduzirmos cerca de mil pessoas diariamente”, afirma.

O fato de escutar as demandas trazidas pelos clientes fez com que o empresário buscasse oferecer internet nos veículos. “Entrei em uma loja que vendia celulares e outros itens procurando um roteador e um chip para colocar numa van e testar. Quando eu ia sair da loja, estava negociando a compra e depois de 30 dias efetivamos a compra, criando a Manu Celulares”, recorda.

Hoje a empresa conta com duas unidades em Venâncio e, em breve, estará inaugurando a terceira unidade, também na rua Osvaldo Aranha. A partir de outras demandas, o empresário apostou na criação da Manu Telecom, uma operadora de telefonia que descomplica a vida do cliente pra falar a vontade. Conheça mais detalhes da empresa na entrevista conduzida pelo jornalista Daniel Heck, com o patrocínio de Aliança Imóveis, Doctor Sul Clínica Multiespecialidades, Prefeitura de Venâncio Aires, Universidade de Santa Cruz do Sul (Unisc), JM Automóveis, Compumate Softwares Corporativos e Won Comunicação Visual.

Ouça a entrevista na íntegra abaixo:

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